【电脑显示正在获取网络地址】当电脑在连接网络时，屏幕上出现“正在获取网络地址”的提示，这通常是系统在尝试从路由器或DHCP服务器获取IP地址的过程。虽然这一过程通常很快完成，但在某些情况下可能会卡住，影响用户的正常使用。以下是对该问题的总结与分析。
一、问题概述
| 项目 | 内容 |
| 问题名称 | 电脑显示“正在获取网络地址” |
| 常见场景 | 开机后、重启网络设备、更换网络环境等 |
| 可能原因 | 网络配置错误、路由器问题、IP地址冲突、网卡故障等 |
| 解决方向 | 检查网络设置、重启设备、释放/更新IP地址、检查物理连接等 |
二、常见原因及解决方法
| 原因 | 描述 | 解决方法 |
| 网络配置错误 | IP地址未正确分配或手动设置错误 | 检查网络属性，选择自动获取IP地址 |
| 路由器问题 | 路由器无法正常提供IP地址 | 重启路由器，检查其工作状态 |
| IP地址冲突 | 多台设备使用了相同的IP地址 | 释放并更新IP地址（ipconfig /release 和 ipconfig /renew） |
| 网卡驱动异常 | 网卡驱动损坏或过时 | 更新或重装网卡驱动程序 |
| 物理连接问题 | 网线松动或接口接触不良 | 检查网线连接，尝试更换网线 |
| 防火墙或安全软件干扰 | 安全软件阻止了网络通信 | 暂时关闭防火墙或安全软件测试 |
三、操作建议
1. 检查网络连接：确认网线是否插好，Wi-Fi是否已正确连接。
2. 重启设备：包括电脑和路由器，有时简单重启可解决问题。
3. 释放和更新IP地址：
- 打开命令提示符（CMD）
- 输入 `ipconfig /release` 并回车
- 再输入 `ipconfig /renew` 并回车
4. 检查IP地址设置：确保选择了“自动获取IP地址”和“自动获取DNS服务器地址”。
5. 更新网卡驱动：前往设备管理器中找到网络适配器，右键选择“更新驱动程序”。
四、注意事项
- 如果问题持续存在，可能是硬件问题，建议联系网络服务提供商或专业技术人员进行检测。
- 在公共网络环境下，尽量避免手动设置IP地址，以免造成冲突。
- 定期检查系统更新，确保网络相关组件处于最新状态。
通过以上分析和操作，大多数情况下可以有效解决“电脑显示正在获取网络地址”的问题。如果仍然无法解决，建议进一步排查网络设备或寻求专业技术支持。
