在日常生活中，我们经常会使用邮政快递（EMS）来寄送重要文件或物品。然而，在某些情况下，可能会遇到忘记单号或者没有及时记录单号的情况，导致无法通过常规方式查询物流信息。那么，面对这种情况，我们应该如何解决呢？
首先，如果您是通过某个平台下单的，比如电商平台上的订单，您可以尝试登录相关的账户，查看订单详情。通常，电商平台会保存您的物流信息，并提供详细的跟踪服务。您只需登录账户，找到对应的订单，点击物流跟踪即可查看包裹的状态。
其次，如果是在线下寄出的邮件，您可以尝试联系寄件的邮局。带上相关的信息，如寄件人的姓名、地址以及寄送时间等，向工作人员说明情况。他们可以通过系统查询到您的包裹信息，并为您提供帮助。
此外，您还可以拨打EMS的官方客服热线进行咨询。客服人员会根据您提供的相关信息，帮助您查询包裹的物流状态。这种方式虽然需要一些时间等待，但能够有效地解决问题。
最后，如果您有寄件时的收据或其他凭证，也可以作为查询依据。这些凭证上通常会有寄件的相关信息，可以作为查询的基础资料。
总之，虽然忘记了单号可能让人感到困扰，但通过上述方法，您仍然有机会获取到包裹的物流信息。希望这些建议能对您有所帮助！
