114平台解绑就诊人需要登录114APP或微信公众号，进入个人中心，找到就诊人管理，选择需解绑的就诊人，点击解绑并确认。 具体操作时，请确保已绑定手机号或身份证进行身份验证，解绑后该就诊人将无法通过114预约挂号，但原有历史记录仍保留。若遇到解绑失败，可检查网络或联系客服人工处理。注意同一账号最多绑定5位就诊人，解绑后可重新绑定其他人员。
【常见问题】
问题1：114解绑就诊人后还能重新绑定吗？
回答1：可以，114解绑就诊人后，该就诊人信息不会永久删除，您可以在需要时重新绑定，但需再次输入身份信息并通过验证。
问题2：114如何解绑就诊人时提示身份验证失败怎么办？
回答2：解绑就诊人时若身份验证失败，请检查输入的手机号或身份证号是否正确，或尝试使用114微信公众号的“忘记密码”功能重置验证，仍失败可联系114客服协助解绑就诊人。
问题3：114解绑就诊人需要本人操作吗？
回答3：是的，114解绑就诊人通常需要本人实名认证的手机号或身份证进行验证，以确保安全，非本人操作可能无法通过授权。
问题4：114解绑就诊人后预约记录会消失吗？
回答4：114解绑就诊人后，该就诊人之前的历史预约记录仍会保留在系统中，但无法再通过114进行新的预约，如需查看历史记录可导出或联系客服。
