小说相关信息

书名： 711的销售之道（零售心理战）

作者： 林远航

出版时间： 2023年10月

出版社： 光明出版社

书籍简介：

《711的销售之道（零售心理战）》是一部以便利店为背景的商业小说，讲述了主人公李思源从一名普通店员到成为711连锁便利店区域经理的成长历程。书中不仅展现了现代零售行业的竞争与挑战，还深入剖析了消费者心理与商家策略之间的微妙关系。通过一系列扣人心弦的故事，本书揭示了看似简单的零售背后隐藏的复杂智慧——如何用心理学洞察顾客需求，用创新思维提升销售额，最终在激烈的市场竞争中脱颖而出。

故事围绕一家位于繁华都市的小型便利店展开，这里不仅是商品交易的地方，更是人情冷暖的交汇点。李思源凭借敏锐的观察力和对人性深刻的了解，在日常琐碎的工作中发现了许多被忽视的机会，并逐步将这些点滴积累转化为推动企业发展的巨大能量。同时，他也经历了一系列艰难选择：是坚持初心还是妥协于现实？是在平凡岗位上默默奉献还是冒险追逐梦想？

本书不仅适合商界人士阅读，也能够让普通读者感受到生活中无处不在的心理博弈。它提醒我们，无论身处何种行业，理解他人始终是最宝贵的财富。

自编目录章节

第一部分：初入江湖

1. 便利店里的第一课

- 新员工培训中的意外发现

- 初次接待顾客时的尴尬与成长

2. 小细节决定大未来

- 商品陈列背后的秘密

- 如何让货架上的每一瓶饮料都“说话”

3. 微笑的力量

- 客户服务中的非语言交流

- 微笑背后的经济学原理

第二部分：步步为营

4. 价格战背后的秘密

- 超市促销活动的幕后推手

- 如何用数字说服客户掏腰包

5. 深夜的秘密客户

- 深夜光顾的神秘顾客

- 从投诉信中找到改进方向

6. 团队协作的艺术

- 争吵后的合作默契

- 组织一场成功的团体行动

第三部分：危机四伏

7. 突如其来的竞争者

- 新开店铺带来的冲击

- 在夹缝中寻找生存空间

8. 信任危机的考验

- 店长辞职风波

- 如何重建团队信心

9. 意外事件的转机

- 突发停电引发的连锁反应

- 危机时刻展现领导力

第四部分：巅峰对决

10. 大数据时代的零售革命

- 数据分析如何改变传统零售模式

- 人工智能助力精准营销

11. 最后的战役

- 区域经理选拔赛

- 成功者的必备品质

12. 尾声：新的开始

- 李思源的梦想之路

- 零售行业的无限可能

希望这份信息能帮助你更好地了解这本书！如果需要进一步修改或补充，请随时告诉我~