喜茶就奶茶过甜重做遭拒事件回应：顾客选择问题非店方责任
发布时间：2025-01-16 20:05:06来源：
近日，浙江网友质疑喜茶“不满意重做”宣传虚假，因其点少甜奶茶后觉过甜要求重做被拒。店员表示甜度自选，且重做需按原标准，不能因甜度不满重做。网友质疑点单时两种甜度价格相同，为何重做标准不同。
喜茶客服回应称可能是门店误解，不同甜度价格一致，饮品不满意可重做，但需按原订单。走访发现，喜茶门店普遍贴有“不满意可重做”标语，但未明确说明条件。官网说明饮品出现配料错误等问题可免费重做，但未列出具体重做标准。消费者建议喜茶明确标注重做条件，避免误解。喜茶客服表示将记录反馈处理。
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