首先，我们需要了解为什么会出现这种情况。通常来说，这可能是由于软件缓存或数据存储方式的问题导致的。当用户重启电脑时，某些临时文件可能没有被正确保存，从而导致之前的消息记录无法恢复。
为了解决这个问题，用户可以尝试以下几种方法：
1. 定期备份聊天记录：通过将重要的聊天记录导出到本地硬盘，可以确保即使出现数据丢失的情况，也能有备份可供参考。
2. 更新至最新版本：确保你的微信PC版是最新版本，因为新版本往往包含对旧版本中已知问题的修复。
3. 清理缓存：定期清理软件的缓存文件，可以帮助释放空间并可能解决一些数据加载的问题。
4. 联系客服支持：如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系微信的客服团队寻求帮助。
虽然微信PC版的功能已经非常强大，但在实际使用过程中仍需注意数据的安全性和完整性。希望未来微信能够进一步优化其数据处理机制，让用户不再为此类问题困扰。
