【乡镇卫生院绩效考核办法】为加强乡镇卫生院的规范化管理，提升基层医疗服务水平，保障群众健康权益，根据国家相关法律法规和政策要求，结合本地区实际，制定《乡镇卫生院绩效考核办法》。该办法旨在通过科学、公正、透明的考核机制，推动乡镇卫生院在医疗质量、服务效率、公共卫生、财务管理等方面实现全面提升。
一、考核目的
1. 促进乡镇卫生院规范运行，提高服务质量。
2. 激励医务人员工作积极性，增强责任意识。
3. 优化资源配置，提升基层卫生服务能力。
4. 为政府决策提供数据支持，推动基层卫生事业可持续发展。
二、考核原则
1. 公平公正：考核标准统一，程序公开透明。
2. 实事求是：以实际工作成果和数据为依据。
3. 注重实效：突出服务质量和群众满意度。
4. 动态管理：定期评估，及时调整改进。
三、考核内容与指标
| 考核项目 | 考核内容 | 分值 | 考核方式 |
| 医疗服务质量 | 门诊量、住院量、病历书写合格率、患者满意度 | 25分 | 数据统计+问卷调查 |
| 公共卫生服务 | 基本公共卫生服务完成情况、健康档案管理、慢性病管理 | 20分 | 资料核查+现场检查 |
| 运行管理 | 财务管理、药品管理、设备使用、安全管理 | 15分 | 财务报表+实地查看 |
| 人员素质 | 医务人员培训、继续教育、业务能力 | 15分 | 培训记录+考试测评 |
| 信息化建设 | 信息系统应用、数据上报及时性 | 10分 | 系统查看+资料审核 |
| 群众满意度 | 患者及居民满意度调查 | 15分 | 问卷调查+走访 |
| 合计 | — | 100分 | — |
四、考核周期与流程
- 考核周期：每年度进行一次综合考核，每季度进行一次专项检查。
- 考核流程：
1. 制定考核方案，明确考核内容与评分标准；
2. 各卫生院开展自查自评，提交相关材料；
3. 上级主管部门组织考核小组进行实地检查与资料审核；
4. 综合评定得分，形成考核报告；
5. 公示考核结果，接受监督反馈。
五、考核结果运用
1. 考核结果作为卫生院年度评优评先、资金补助、人员奖惩的重要依据。
2. 对考核不合格单位，限期整改，并视情况给予通报批评或扣减经费。
3. 考核结果纳入地方政府对基层卫生工作的考核体系中。
六、附则
1. 本办法由县级卫生健康行政部门负责解释。
2. 各地可根据实际情况制定实施细则，报上级备案。
3. 本办法自发布之日起施行。
通过实施《乡镇卫生院绩效考核办法》，能够有效提升基层医疗机构的服务能力和管理水平，更好地满足人民群众日益增长的健康需求，推动基层卫生事业高质量发展。
